Lingkar keadilan, PURWOKERTO - Hingga Mei 2026, sebanyak 1.569.667 pelanggan gunakan Face Recognition di Daop 5 Purwokerto, Hemat Rp57,9 Juta dari Penggunaan Tiket Cetak_
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Dappop 5 Purwokerto terus mengoptimalkan layanan kepada pelanggan menjelang libur panjang akhir Mei 2026. Salah satu inovasi yang dihadirkan ialah pemanfaatan fasilitas Face Recognition Boarding Gate guna mendukung proses keberangkatan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman.
KAI Daop 5 Purwokerto mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan tersebut, khususnya pada periode kepadatan penumpang saat long weekend, agar proses boarding berlangsung lebih efisien tanpa antrean panjang.
Saat ini, fasilitas Face Recognition Boarding Gate tersedia di Stasiun Purwokerto dan Stasiun Kutoarjo.
Manager Humas Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan bahwa penerapan teknologi Face Recognition merupakan bagian dari transformasi layanan berbasis digital yang terus dikembangkan KAI.
“Melalui teknologi Face Recognition, proses boarding menjadi lebih praktis dan efisien sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, khususnya pada masa libur panjang,” ujarnya.
Pemanfaatan layanan ini terus menunjukkan tren positif. Berdasarkan data Daop 5 Purwokerto, jumlah pengguna Face Recognition tercatat sebanyak 3.336 pelanggan pada 2023, meningkat menjadi 436.729 pelanggan pada 2024, dan kembali naik menjadi 836.977 pelanggan pada 2025. Sementara pada periode Januari hingga pertengahan Mei 2026, layanan ini telah dimanfaatkan oleh 292.625 pelanggan.
Secara kumulatif, sejak 2023 hingga pertengahan Mei 2026, sebanyak 1.569.667 pelanggan telah menggunakan layanan Face Recognition di wilayah Daop 5 Purwokerto
Selain memberikan kemudahan bagi pelanggan, penggunaan teknologi ini juga mendukung implementasi prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) perusahaan. Dari aspek lingkungan, penerapan Face Recognition membantu mengurangi penggunaan kertas melalui sistem paperless.
Selama periode 2023 hingga Mei 2026, KAI Daop 5 Purwokerto mencatat penghematan sekitar 3.924 rol kertas boarding pass atau setara Rp57.940.333. Dari sisi pelayanan dan tata kelola, sistem ini juga mendukung proses boarding yang lebih cepat, higienis, aman, serta meningkatkan akurasi verifikasi identitas pelanggan.
KAI Daop 5 Purwokerto akan terus mendorong pemanfaatan teknologi ini dan melakukan pengembangan layanan guna menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi seluruh pelanggan.
Bagi pelanggan yang belum terdaftar, registrasi Face Recognition cukup dilakukan satu kali dan selanjutnya dapat digunakan secara permanen di seluruh stasiun yang telah dilengkapi fasilitas tersebut. Pendaftaran dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun melalui petugas registrasi di stasiun.
Setelah terdaftar, pelanggan cukup mengarahkan wajah ke mesin pemindai di pintu boarding. Dalam waktu 1–2 detik, gerbang akan terbuka otomatis tanpa perlu menunjukkan tiket maupun identitas fisik.
“Kami mengajak masyarakat untuk segera memanfaatkan layanan ini agar perjalanan liburan menjadi lebih praktis, modern, dan ramah lingkungan bersama KAI,” tutup As’ad.